Vous pouvez trouver les messages vocaux et les paramètres des messages dans la barre d'onglets de votre portail Sonar.

Il y a trois onglets sur le côté droit, Messagerie vocale, Clavardage et Paramètres. 

MESSAGERIE VOCALE

Sous l'onglet Messagerie vocale, vous pouvez voir tous vos messages récents seulement si vos messages vocaux ont été configurés de façon à être conservés sur votre téléphone/portail Sonar. Si les messages vocaux ont éte configurés pour être envoyés par courrier électronique, aucun message ne s'affichera dans cette section.

CLAVARDAGE

Sous l'onglet Clavardage, vous pouvez voir tous vos conversations (chats). 

PARAMÈTRES

L'onglet des Paramètres vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités proposées pour les préférences de la messagerie vocale.

• Boîte de réception – organisez l'affichage de vos messages.
• Transfert au téléphoniste– si votre entreprise dispose d'une option du renvoi vers un opérateur, vous pouvez indiquer ici le numéro de poste de celui-ci.
  • Envoyer un courriel lorsque la messagerie est pleine - ne s'applique seulement lorsque vous n'avez pas activé la fonction de la messagerie vocale par courriel. 
  • Envoyer un courriel en cas d'appel manqué - recevez une notification par courrier électronique si vous manquez un appel et que la personne ne laisse pas de message. 
• Messages d'accueil – enregistrez, téléchargez et modifiez le message d'accueil de votre boîte vocale.
• Notifications – activez les notifications par courriel pour que tous vos messages vocaux soient envoyés à votre courriel plutôt que d'être conservés sur le portail Sonar et votre appareil net2phone Canada.

BOÎTE DE RÉCEPTION

Les options suivantes ne s'appliquent seulement si vous choisissez de laisser vos messages sur le portail Sonar et sur votre appareil net2phone Canada:

Trier les messages vocaux reçus par date (du plus récent au plus ancien) – trie d'abord les messages vocaux les plus récents.

Indiquer l'heure de réception du message vocal – un message d'accueil annonce l'heure de réception du message vocal avant la lecture du message.

Indiquer l'ID de l'appel entrant – un message d'accueil annonce l'identité de l'appelant avant de diffuser le message.

Transfert au téléphoniste – applicable aux deux méthodes de distribution des messages vocaux. Si vous souhaitez configurer un autre poste à joindre, l'appelant qui laisse un message vocal peut appuyer sur le zéro « 0 » pour être transféré vers le poste spécifié. Vous devez informer les appelants qu'ils disposent de cette option, car le système lui-même ne le fera pas.

MESSAGES D'ACCUEIL

Message d'accueil de la messagerie vocale – c'est ici que vous pouvez enregistrer et gérer les messages d'accueil de votre boîte vocale. Si vous avez plusieurs messages d'accueil, cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner le message d'accueil à diffuser.

Gérer les messages d'accueil – vous permet d'accéder à tous les messages d'accueil enregistrés, y compris les informations relatives au message d'accueil, telles que le nom et la durée de celui-ci.

Nom enregistré – Il n'est nécessaire d'enregistrer votre nom que si votre entreprise utilise la fonction du répertoire de composition par nom.

ICONOGRAPHIE DES MESSAGES D'ACCUEIL

	Écouter le message d'accueil
	Télécharger le message d'accueil sous format de fichier .wav
	Gérer les messages d'accueil
	Edit a greeting.
	Supprimer le message d'accueil

NOTIFICATIONS

Vous pouvez contrôler l'endroit où les messages vocaux seront distribués. L'une des deux options suivantes doit être sélectionnée.

1. Email Notifications (Case cochée) – supprime les messages vocaux du portail Sonar et de votre appareil net2phone Canada et envoie les messages à l'adresse électronique qui figure dans votre profil.

2. Email Notifications (Case non-cochée) – Les messages demeurent sur le portail Sonar et sur votre appareil net2phone Canada jusqu'à ce que l'utilisateur les supprime manuellement. Les utilisateurs peuvent accéder aux messages vocaux à partir de leur téléphone en composant *98 et en saisissant leur NIP.